Foire aux questions sur les ordinateurs reconditionnés
À propos de nos ordinateurs reconditionnés
Que signifie « ordinateur reconditionné » ?
Un ordinateur reconditionné est un appareil précédemment utilisé qui a été professionnellement inspecté, testé, nettoyé et préparé pour la revente. Chez EtekLaptop, chaque ordinateur est vérifié par des techniciens expérimentés afin de s'assurer qu'il fonctionne correctement avant d'être expédié à nos clients.
Depuis combien de temps EtekLaptop vend-elle des ordinateurs reconditionnés ?
EtekLaptop fournit des ordinateurs reconditionnés de qualité depuis 1997. Forts de décennies d'expérience dans l'industrie informatique, nous sommes spécialisés dans les ordinateurs professionnels fiables de marques telles que Dell, HP et Lenovo.
Les ordinateurs reconditionnés sont-ils fiables ?
Oui. Les ordinateurs de classe professionnelle sont conçus pour les environnements professionnels et construits pour durer. Les ordinateurs portables et de bureau reconditionnés de marques comme Dell Latitude, HP EliteBook et Lenovo ThinkPad offrent une excellente fiabilité et des performances à un prix inférieur à celui des ordinateurs neufs.
Qui teste vos ordinateurs ?
Tous les ordinateurs sont inspectés et testés par nos techniciens expérimentés ayant plus de 25 ans d'expérience technique. Nous testons les composants importants, y compris le disque dur ou le SSD, la mémoire, le clavier, l'écran, les ports, le Wi-Fi et la fonctionnalité globale.
État et aspect cosmétique
Dans quel état sont les ordinateurs reconditionnés ?
Les ordinateurs reconditionnés peuvent présenter des signes normaux d'utilisation antérieure, y compris de légères rayures ou marques cosmétiques. Ces imperfections n'affectent pas les performances.
Les rayures ou les défauts seront-ils mentionnés ?
Oui. Si un ordinateur présente des rayures majeures, des bosses, des fissures, des pièces manquantes, des défauts ou tout autre problème cosmétique important, cela sera toujours clairement mentionné dans la description du produit.
Nous croyons aux descriptions honnêtes afin que les clients sachent exactement ce qu'ils achètent.
Les ordinateurs sont-ils nettoyés avant l'expédition ?
Oui. Chaque ordinateur est nettoyé et préparé avant l'expédition pour s'assurer qu'il arrive prêt à l'emploi.
Windows et logiciels
L'ordinateur est-il livré avec Windows installé ?
Oui. Le système d'exploitation inclus avec l'ordinateur sera toujours indiqué dans la description du produit.
Windows est-il activé ?
Oui. Windows est installé et activé avant l'expédition.
Les mises à jour Windows seront-elles effectuées ?
L'ordinateur est mis à jour avant l'expédition lorsque cela est possible. Des mises à jour Windows supplémentaires peuvent se poursuivre automatiquement après que l'ordinateur se connecte à Internet et lorsque des mises à jour sont requises par Microsoft.
Puis-je installer mes propres logiciels ?
Oui. Puisque vous recevez un ordinateur entièrement fonctionnel, vous pouvez installer vos propres applications, programmes et logiciels.
Garantie et retours
Les ordinateurs reconditionnés incluent-ils une garantie ?
Oui. Tous les ordinateurs reconditionnés incluent une garantie de 90 jours.
Que couvre la garantie ?
Notre garantie couvre les pannes matérielles dans des conditions d'utilisation normale. Veuillez consulter notre politique de garantie pour tous les détails.
Puis-je retourner mon ordinateur ?
Les retours doivent être approuvés avant de renvoyer le produit. Veuillez contacter notre service clientèle si vous rencontrez un problème avec votre commande.
Expédition et livraison
À quelle vitesse expédiez-vous les commandes ?
Nous traitons les commandes rapidement. Les commandes passées avant 16h00 heure normale de l'Est du Canada sont traitées le jour même dans la plupart des cas.
Expédiez-vous partout au Canada ?
Oui. Nous expédions des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des accessoires reconditionnés partout au Canada.
Offrez-vous la livraison le jour même ?
Oui. Nous offrons la livraison le jour même dans les régions de Montréal et Laval selon votre code postal.
Puis-je récupérer ma commande ?
Oui. Le ramassage local est disponible sur rendez-vous à Fabreville, Laval pour les clients qui ont besoin de leur ordinateur rapidement.
Mises à niveau et personnalisation
Puis-je améliorer la RAM ou le stockage ?
De nombreux ordinateurs peuvent être mis à niveau avec de la RAM supplémentaire ou un SSD plus grand. Contactez-nous avant de commander si vous avez besoin d'une configuration spécifique.
Pouvez-vous préparer des ordinateurs pour les entreprises ?
Oui. Nous proposons des solutions d'entreprise, y compris des commandes d'ordinateurs multiples, des achats en gros et des configurations personnalisées.
Acheter reconditionné ou neuf
Pourquoi devrais-je acheter un ordinateur reconditionné ?
Les ordinateurs reconditionnés offrent un excellent rapport qualité-prix en fournissant du matériel de qualité professionnelle à un prix bien inférieur à celui des neufs. De nombreux ordinateurs portables professionnels sont construits avec des normes de durabilité plus élevées que les modèles grand public.
Les ordinateurs reconditionnés sont-ils bons pour les étudiants ?
Oui. Les ordinateurs portables reconditionnés sont une excellente option pour les étudiants car ils offrent des performances fiables pour les travaux scolaires, la navigation sur Internet, Microsoft Office, les appels vidéo et les tâches quotidiennes à un prix abordable.
Les ordinateurs reconditionnés sont-ils bons pour les entreprises ?
Oui. De nombreuses entreprises choisissent des ordinateurs reconditionnés car ils offrent des performances fiables tout en réduisant les coûts d'équipement.
Pourquoi choisir EtekLaptop ?
Pourquoi acheter chez EtekLaptop ?
EtekLaptop sert ses clients depuis 1997 en mettant l'accent sur les ordinateurs reconditionnés de qualité, les descriptions honnêtes, les techniciens expérimentés, les prix compétitifs et le service rapide.
Nous sommes spécialisés dans les ordinateurs portables et de bureau reconditionnés de qualité professionnelle de marques de confiance, notamment Dell, HP et Lenovo.