Politique de remboursement
Politique de ventes et échanges
Toutes les ventes sont finales.
Nous offrons une garantie de 60 jours, ce qui signifie que vous disposez de 60 jours après réception de votre article pour nous contacter en cas de problème avec celui-ci.
Pour être admissible à un échange, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine, et vous devrez fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Pour demander un échange, vous pouvez nous contacter à : sales@eteklaptop.com.
Si votre demande d’échange est acceptée, vous devrez expédier l’article à notre magasin. Aucun bordereau de retour prépayé n’est fourni. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à sales@eteklaptop.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Échanges
Votre article défectueux sera échangé contre le même produit.
Nous vous aviserons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si l’échange a été approuvé ou non.
Si l’échange est approuvé, nous expédierons automatiquement un nouvel article dans les 2 jours ouvrables, et le remboursement ou ajustement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables selon votre méthode de paiement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à sales@eteklaptop.com.